Definicion :

               Un sistema es un conjunto de componentes que interactúan entre sí para lograr un objetivo en común. Aunque existe una gran variedad de sistemas, la mayoría de ellos puede representarse a través de un modelo formado por bloques básicos: elementos de entrada,  elementos de salida, sección de transformación, mecanismos de control y objetivos.

             Los recursos acceden al sistema a través de los elementos de entrada para ser modificados en la sección de transformación. Este proceso es controlado con el fin de lograr el objetivo marcado. Una vez ha llevado a cabo la transformación, el resultado sale del sistema a través de los elementos de salida.

Concepto de sistema :

           Es un grupo de elementos que se integran entre si , con el propósito comun de lograr un objetivo, como una compañía o una area funcional , que se ajusta a esta definición.

 Concepto de datos :

           Secuencias de hechos que representan eventos que ocurren en las organizaciones o en el entorno fisico antes de ser organizados y ordenados en una forma que las personas puedan entender y utilizar. Por ejemplo los datos podrían ser el numero de horas laboradas por cada empleado de la compañía.

Concepto de Informacion :

Datos que se han moldeado en una forma significativa y útil para los seres humanos.

Concepto de Organización :

Es un conjunto de elementos, compuesto principalmente por personas, que actúan e interactúan entre sí bajo una estructura pensada y diseñada para que los recursos humanos, financieros, físicos, de información y otros, de forma coordinada, ordenada y regulada por un conjunto de normas, logren determinados fines, los cuales pueden ser de lucro o no.

Tipos de sistemas de información :

1. Sistemas de Procesamiento de Transacciones:

Según (Henry) p218. Los SPT son los sistemas de información  más utilizados. La función predominante  de un SPT es registrar los datos recopilados en los límites de las organizaciones, esto quiere decir, es  el punto donde la organización realiza transacciones con otras partes.

Aquí hay ejemplos de SPT:

Las cajas registradoras, para registrar ventas.

Las cajas automáticas, que registran retiros, depósitos y transferencias de efectivo.

Los sistemas de pedidos, los cuales registran las compras Según (Cornejo, Loyola) “Un ejemplo concreto puede ser: las compras en un supermercado con una tarjeta de crédito, la tienda registra la compra y transfiere la información al banco que procesa la tarjeta de crédito, después recopilar datos, los SI procesan los DATOS automáticamente o los guarda, dependiendo si ara mas compras o no”.

2. Sistemas de Administración de una Cadena de Suministro:

Según (Effy Oz) p18. La palabra “CADENA DE SUMINISTRO”  designa de la secuencia  de actividades relacionadas con la generación de un producto o servicio. , la secuencia  incluye  mercadotecnia, administración de documentos y vigilancia  de la carretera de clientes. Entonces los Sistemas de Información que apoyan a estas actividades y están vinculados para convertirse en un SI grande que proporcione información en cualquier etapa de un proceso empresarial se denomina Sistemas de Administración de la Cadena de Suministro (SACS).

Ó también se le denomina SISTMAS DE PLANEACION DE LOS RECURSOS DE LA EMPRESA (SPRE), porque la información que proporciona apoya a la planificación de recursos como es el personal, los fondos, las materias primas y los vínculos, sin embargo, es erróneo definir que esos sistemas son para SPRE, porque  es principalmente  les sirven a los administradores para vigilar y modificar los procesos empresariales, mientras ocurren y no sólo para planificar. 

Según (Cornejo, Loyola) Entonces los sistemas de SACS  son el resultado de los sistemas estructurales y de los sistemas de soporte  estructurales. Eliminan la necesidad de volver  a introducir los datos que ya han sido capturados en alguna parte de la organización. Los SACS es una aplicación empresarial porque los sistemas que apoyan cada proceso empresarial están conectados entre sí para formar un SI grande. Técnicamente, todos los que acceden al sistema pueden conocer el estado de cada parte de un pedido recibido.

3. Sistemas de Administración de las relaciones con los Clientes:

Los minoristas según (Effy Oz) p19. Los SARC son las que ayudan a administrar las relaciones de una organización con sus clientes. Este término abarca una amplia variedad de sistemas de información, desde los sencillos que ayudan a conservar los registros de los clientes hasta los sofisticados que analizan y detectan de manera dinámica los esquemas de compras y predicen cuando un cliente especifico va a cambiarse a la competencia. Los representantes de servicios emplean los SARC junto con un teléfono. Cuando llama un cliente, el representante puede observar todo el historial de la relación del cliente con la empresa, esto quiere decir, que todo lo que el cliente ha adquirido, las entregas realizadas, los pedidos no cumplidos y otra información que ayude a resolver un problema, que el cliente encuentre ya sea el articulo ó servicio que busque.

Los sistemas SARC suelen vincularse a aplicaciones de la web que rastrean las compras y procesan las transacciones en línea. Mediante aplicaciones sofisticadas, una empresa puede saber qué hace dudar a un cliente justo antes de hacer un pedido en línea o qué prefiere ver el cliente en las páginas web.

 línea como Amazon.com, Buy.com y Target.com emplean aplicaciones que preparan páginas web distintas para clientes diferentes, aun cuando   se hagan una búsqueda con las mínimas palabras claves. Estas páginas están preparadas para atender de manera óptima los intereses de los clientes individuales deducidos a partir de visitas y compras anteriores.

4. Sistemas de Inteligencia Empresarial:

Según (Effy Oz) p20. En este tema hay un especial SISTEMAS DE INFORMACION (SI) cuyo propósito es obtener relaciones y tendencias de los datos básicos que pueden ayudar a las organizaciones a competir mejor se le denominan SISTEMAS DE INTELIGENCIA EMPRESARIAL (SIE). Estas aplicaciones suelen consistir en modelos estadísticos sofisticados, a veces generales y a veces adaptados a una industria u organización.

Con los modelos de análisis adecuados, los sistemas SIE pueden descubrir esquemas de compras peculiares de los clientes, como las combinaciones de productos adquiridas por cierto grupo demográfico en ciertos días; los productos con ciclos de venta más grande que otros; las razones por las que los clientes cambian de preferencia, es decir, que dejen al proveedor de un servicio por un competidor; y otra inteligencia empresarial valiosa  es que ayudan a los administradores a decir con rapidez cuándo y cómo cambiar la estrategia.

5. Sistemas para Soporte de Decisiones y Sistemas Expertos:

Según (Effy Oz) p21 A menudo  los profesionales necesitan elegir un curso de acción entre muchas alternativas. Debido  a que no tienen el tiempo  ni los recursos para estudiar y asimilar informes de datos informativos extensos y detallados, es por ello que las organizaciones suelen desarrollar sistemas de información diseñados específicamente para tomar decisiones, es así que la llaman  Sistemas para Soporte de Decisiones (SSD). Y si bien  Los SSD se basan en modelos y formulas para producir tablas concisas o un número único que determina una decisión, sin embargo los Sistemas Expertos (SE) se basan en técnicas de inteligencia artificial para soportar procesos de toma de decisiones que requieren muchos conocimientos.

Según (Raymond Mc Lead) p225. Muchos ambientes no están lo bastante estructurado para permitir que un SI emplee los datos para proporcionar la mejor respuesta. Un ejemplo, la administración de una carpeta de inversiones que  ocurre en un ambiente muy incierto. Se sabe que no existe un método único para determinar cual carpeta de inversiones es la mejor, es decir, cuál es la que produce el retorno más alto. Por otro lado está la atención médica que es otro ambiente no estructurado. Pero puede haber muchos métodos para diagnosticar a un paciente con base en sus síntomas. Por otro lado, El uso  de una SE ahorra a una compañía el alto costo de emplear a expertos. Después de reunir conocimientos de los expertos y desarrollar un programa, y ese programa se distribuye y se utiliza en todas partes. Los conocimientos residen en el programa, en forma de una base de conocimientos formados por los hechos y las relaciones que tienen entre los hechos.

6. Sistemas de Información Geográfica:

Según (Effy Oz) p21. Como vemos en algunos casos, La información que necesitan quienes toman las decisiones se relaciona como un mapa. En estos tipos de casos, se utiliza un Sistema de Información (SI) especial llamado Sistemas de Información Geográfica para así relacionar los datos con lugares físicos. Una aplicación de Sistemas de Información Geográfica consulta una base de datos que contiene información acerca de una zona, ciudad, municipio, estado, país o todo el mundo y representar los datos sobre un mapa en diferentes partes del mundo y actuar en consecuencia. Por ejemplo, hablemos de  los índices de población que hay, el número de policías, la probabilidad de encontrar minerales, las rutas de transportes, etc.

Videos De Orientacion Sobre Sistemas de Información 

Video Sobre  Gestion del Conocimiento